Plattform-Reihe "Fachgespräche" | 5. FINSOZ-Fachgespräch | "IT-Service-Management (ITSM)"

09.10.2024 | Online per ZOOM | Uhrzeit: 15:00 - ca. 16:00 Uhr

5. FINSOZ- Fachgespräch Impuls: "IT-Service-Management (ITSM)"

mit: Prof. Helmut Kreidenweis | Professor für Sozialinformatik an der Kath. Universität Eichstätt-Ingolstadt, Inhaber des Beratungsunternehmen KI Consult und stellvertretender Vorstand des FINSOZ e. V.

 

Wir freuen uns, unser neuestes Format „Fachgespräche“ vorzustellen, das darauf abzielt, den Austausch unter uns weiter zu vertiefen. 

Was erwartet Sie?

⇒ Häufigkeit: 7-9 virtuelle Sessions pro Jahr über ZOOM.

⇒ Inhalt: Jede Session widmet sich einem Fachthema, das unsere Mitgliedsunternehmen aktuell intensiv beschäftigt.

⇒ Ziel: Gemeinsamer Austausch von Informationen, Lösungen und Best Practices.

Wir glauben, dass ein kurzes, zielgerichtetes Brainstorming unter Experten verschiedener Organisationen oft effektiver sein kann als langfristig geplante Seminare oder Präsenzveranstaltungen. 
 


Impuls: "IT-Service-Management (ITSM)"

Liebe Community,

♦ Herzlich laden wir Sie ein zu einem regen Online-Austausch über das Thema IT-Servicemanagement ! ♦

Wer in der Sozialwirtschaft für IT verantwortlich ist, erlebt es täglich: Die Komplexität der Systeme und Anforderungen steigt, die Abhängigkeit des Kerngeschäfts von der IT wird immer größer. Damit wächst auch der Wunsch der Anwender nach schnellen und kompetenten Lösungen bei Störungen, Service-Anfragen oder Konfigurationsänderungen.

In der Branche gibt es darauf viele Antworten – vom berühmten Turnschuh-Support bis zum ausgefeilten ITSM-Konzept mit entsprechenden Tools.
Wo steht da Ihre Organisation? Welche Erfahrungen haben Sie im IT-Servicemanagement gemacht? Welche Veränderungen waren erfolgreich, welche eher nicht?

 

Seien Sie dabei, wenn wir mit Prof. Helmut Kreidenweis diese Fragen diskutieren und voneinander lernen.


Die nächsten Termine:

  • 1. Fachgespräch: Dienstag, 20. Februar 2024 |
  • 2. Fachgespräch: Dienstag, 05. März 2024 | Thema: "Outsourcing: Cloud – Hybrid – On-Premises"
  • 3. Fachgespräch: Dienstag, 30. April 2024 | Thema: „Wie relevant ist NIS-2 in der Sozialwirtschaft?“
  • 4. Fachgespräch: Donnerstag, 16. Mai 2024 | Thema: "Controlling: Bedarfe, Kapazitäten und Integrierte Finanzplanung“
  • 5. Fachgespräch: Mittwoch, 09. Oktober 2024Thema: "ITSM"
  • 6. Fachgespräch: Donnerstag, 07. November 2024 | Thema: "Lizenzmanagement"
  • 7. Fachgespräch: Dienstag, 10. Dezember 2024 | Thema: "Weihnachtsdialog"
  • 8. Fachgespräch: Donnerstag, 09. Janaur 2025 | Thema: "1 Jahr eAU"

 

Ihre Meinung ist gefragt!

Wir möchten die Themen gemeinsam mit Ihnen gestalten. Teilen Sie uns bitte mit, welche Themen Sie besonders interessieren, und schlagen Sie gerne weitere in den Kommentaren vor. 
Wir freuen uns auf einen regen und fruchtbaren Austausch!

 

Die Mitglieder-Reihe „Fachgespräche“ richtet sich ausschließlich an FINSOZ-Mitglieder.

Die Veranstaltung findet als Video-Konferenz mit dem Kommunikationstool Zoom statt. Die Zugangsdaten senden wir an alle registrierten Teilnehmer rechtzeitig per Mail zu.
Datenschutz-Information für das Online-Meeting-Tool Zoom finden Sie im Anhang.

Teilnahmegebühren:
  • keine Teilnahmegebühren
Anmeldeschluss: 01.10.2024

Anmeldeformular

Alle mit einem * versehenen Felder sind Pflichtfelder.
The email to associate with this registration.
Reihenfolge
Einverständniserklärung für weiteren Kontakt per Mail z.B. über Veranstaltungsangebote
Bild-CAPTCHA
Geben Sie die Zeichen ein, die im Bild gezeigt werden.